“四化”这词并不陌生，早在64年三届全国人大上周总理提出关于工业、农业、国防、科技的四个现代化，再到十八大报告中工业化、信息化、城镇化、现代农业化的提出，标志着我们党和国家顺应发展变化、与时俱进。同样，在互联网时代，市场的环境变了、消费者变了，两种可能的前途严峻的摆在前面；一是沿着变化的观念，完善实体百货店的购物中的体验，提高消费者认知、提升商品及服务的品质，获得消费者良好的口碑，走向购物之城的道路，一条是沿着老路继续打折、促销、发放失效的DM，走向卖不断便宜货的穷途，这样，我们的每个企业就成为一场两种趋势谁跑的更快的竞赛，两种路径泾渭分明，前景更是完全不同，何去何从，董事长关于零售业“四化”给出了明确的方向，超市百货化、百货购物中心化、购物中心百货化、购物中心城市化。“四化”的提出，会引发我们对于当前工作的诸多思考，由此带来行动，解决我们所面临的变化和挑战。

早在董事长年初提出这一理论时，并没有什么感觉，在筹建铁岭兴隆百货B座过程中，渐渐的有了初步的认识，“四化”中的四个名词需要我们了解它最初的含义。

超市：是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。

百货：是一种大规模的经营日用工业品为主的综合性的零售商业企业， 经营的商品类别多，同时每类商品的花色、品种、规格齐全，实际上是许多专业商店的综合体。

购物中心：是指一群建筑，是组合在一起的商业设施，按商圈确定其位置、规模，将多种店铺作为一个整体来计划、开发和经营，并且拥有一定规模的停车场。

城市：城市是以非农业产业和非农业人口集聚形成的较大居民点，其中有居民区、街道、医院、学校、写字楼、商业卖场、广场、公园等公共设施，又是“城”与“市”的组合词，“城”主要是为了防卫，“市”则是指进行交易的场所。

当我们了解了这些名词的含义后，结合董事长的“四化”以及我们的卖场就可以这样去理解和运用，我们的超市中就应多一些专业的商店，如“大厨房”“奶粉店”“枣店”“糖果店”，“保健城”并将这样店做成一个品牌，让顾客更多的对专业店形成良好口碑，进而提高认知度，百货购物中心化，就需要打破原有单纯品牌叠加的惯性，在传统百货大的品类中，每一个品类都有设计经营品牌店、品类店、旗舰店相结合的方法，就像我们的黄金屋就是黄金品类店，同时在百货商场中要更多的提供给顾客休闲场所，让顾客能停下并且坐下，去感受生活，消除快节奏下的紧张感，至于购物中心百货化和城市化，我的理解就是购物中心既要像百货那样，拥有多种多样的专业商店，同时还要有城市一样较多的功能，并具有城市的包容，既可以看到开着千万豪车的大款，也会同样会发现接头卖艺求生的乞讨者，所谓海纳百川，有容乃大，正确的将“四化”思想融合贯通到我们实际经营中，是一项紧迫并且有着重大意义的责任。

今年的年初在盘锦的紫澜门度假城，大家都在围绕董事长“超级购物城”这个概念在思考，如何在我们的实际经营中得以实现，同时让消费者满意、买单，实际上当我们充分的理解和运用了董事长的“四化”理论后，这条路并不遥远，当然这只是我个人简单而浅薄的理解，但我相信这也是单纯而有力的能量，是未来的方向。