6月14日上午，铁岭兴隆大船MALL商业街现场经理孙波接到来自集团400投诉中心的电话，核实商业街眼镜柜组是否有一名员工叫孙孝男，称有顾客专门打电话到400投诉中心，表扬这名贴心的好员工！

原来6月13日眼镜店员工孙孝男接待了两名顾客，他们来到柜组挑选太阳镜，因为太阳镜的样式繁多，两名顾客挑选了很久，翻来覆去的试戴、比较、挑选。在试戴眼镜过程中向孙孝男咨询关于太阳镜的保养和佩戴的相关问题，孙孝男耐心的一一解答了顾客提出的问题，并向顾客提出了自己的意见推荐顾客适合佩戴的款式。最后顾客选中了一款价值368元的帕沙眼镜。孙孝男并没有因为顾客长时间的挑选而怠慢顾客，而是从始至终微笑着为其服务，在交款之后孙孝男还主动提出为顾客擦掉贴在镜片上的胶贴。顾客称赞到：“你这增值服务也太到位了，叫什么名字我得表扬表扬你。”孙孝男笑着说：“这都是我应该做的，没什么。”顾客调侃道：“那不告诉我名字我请你吃两块儿糖吧！”孙孝楠微笑着婉言拒绝了。顾客临走的时候特意看了孙孝男的胸卡，于是便有了之前的这通表杨电话。

孙孝男虽然只是一名普普通通的联销员，她却用自己真诚的服务诠释着兴隆人“为人民服务”的服务理念。我们会以孙孝男为榜样，做好服务，做好本职，把更多的温暖带给兴隆大船MALL的每一位顾客。