9月2日上午，有两位聋哑顾客来到锦州兴隆鞋城女鞋部齐乔奥特品牌厅，当班员工刘玉琴热情地迎上去接待他们，但是因为不懂哑语，无法与他们交流更无法明白他们所表达的意思。最后刘玉琴急中生智想出了一个好办法，把想表达的话写在纸上，刘玉琴通过文字与两位特殊的顾客耐心的交流着，最终用了40分钟，期间往返于二楼库房和一楼品牌厅八次，终于完成了这次特殊的销售。最后顾客满意的买到了自己喜欢的鞋子并不住的向我们的员工竖起大母指。他的大母指不但代表着他们的谢意同时也是对我们兴隆的肯定，刘玉琴的付出不但提高了销售同时也提高了我们企业的美誉度更是让我们得到了锦城人民的认可，在锦城人民心中拥有了无可代替的地位。