“大家好，欢迎进入兴隆大讲堂！”

“大家知道IGA是什么吗？它是国际独立零售商联盟的缩写。在今年4月份的IGA五星门店评选中，我们集团共有三家企业参评并同时荣获四星级门店，其中营口兴隆购物广场以总分82.83分拔得头筹、脱颖而出。”这些成绩的取得和一个人是密不可分的。

“营口兴隆用独有的兴隆特色吸引了评委的眼球。其中最大的亮点就是蔬菜打包间的‘人性化管理’。在这个不到十平米的小屋内，为员工配备了小音箱，让他们在音乐声中愉快的工作；还配备了椅子，缓解员工疲劳。另外，营口兴隆还设置了生鲜的预制间，这可是集团唯一一个拥有完整工作流程的预制间，现已成为全集团学习的榜样。”

“她创立廖氏特色刷地法，在达到刷地标准效果的基础上，将刷地肥皂搽成丝，减少了肥皂使用量；她带领员工收集可再利用的废品，重新组装制作成新的清洁工具。经过她和团队的不懈努力，营口兴隆每平米消耗清洁用品的金额仅为0.05元，是集团平均平耗的一半。仅“特色刷地法”和“全集团平耗最低”这两项，一年为企业节约费用开支3万元。

她是员工的贴心人，员工有工作或者生活上的问题都会第一时间找到她，她都会尽力帮助大家。例如，对于拉门来讲，最难清理的就是沟槽内的杂物，她会告诉员工用普通的面团进行蘸取就好了；卖场内出现胶印，她会告诉大家用油性较大的豆油或者风油精涂抹到胶印上，再细心擦拭就行了。她还将库房内闲置的 “云石刀”应用在去除地面污渍、口香糖上，效果特别好，现在已经在全集团推广。她用生活化的经验指导工作，充满了无限智慧。

几年来，她在平凡的岗位上不断追求进取，成为部门领导的好帮手；她用令人惊叹的勤勉诠释着对企业的热爱。她曾获“锦州开业优秀支援个人”、“辽宁商业服务品牌优秀个人”、“营口兴隆IGA五星评估优秀个人”，她用坚定执着的信念成为大家学习的榜样。她就是商管“万能工”——廖凤！

集团标兵组委会授予廖凤的颁奖词

卖场是你释放的舞台，让你尽情演绎生活经验；卖场是你温馨的家园，让你精打细算厉行节俭。我们感谢你践行着IGA五星门店的标准，让卖场熠熠生辉；感谢你贴心呵护员工，让企业更加温暖，你就是商管万能工！