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挑战无底薪的包店大师——沈阳兴隆大家庭商业街商场安踏品牌店长王丽春
发布时间:2017-7-26 11:42
来源:集团        作者:未知
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她,14年如一日在一个品牌修炼内功,成为运动品类的“元老级”店长;

她,大胆创新,敢为天下先,成功运作安踏中街店,成为辽宁省“包店”第一人;

她,在经营中具有老板的经营思维来管理卖场,行业内纷纷学习效仿,给国内运动品牌带来生机和活力;

他就是沈阳兴隆大家庭商业街商场安踏品牌店长王丽春。

王丽春,2003年10月入企,入企14年,一直在运动安踏品牌工作。伴随着沈阳兴隆大家庭发展壮大,王丽春也从一名普通的联销员逐步发展成为店长。并且连续获得2005-2006年度、2006-2007年度、2015-2016年度三次年度优秀。多次获得店庆、圣诞、春节、三八节等活动获得完成任务优胜品牌,参加企业奖励的各种出游。2016年创造安踏全国坪效之最,被评为全国冠军店长。

成绩的取得不是偶然的机会,是必然努力的结果。是王丽春14年来在这个品类摸爬滚打经验的积累,也是王丽春不断学习,敢于大胆尝试,开创包店新经营模式带来的创新的挑战。更是王丽春无限自信,勇于承担责任,“老板”精神的充分体现。由员工转变成“老板”王丽春用行动向所有的人证明,没有创新的思路,零售业就没有发展。

一、敢于大胆尝试,挑战无底薪,成为辽宁省“包店”第一人

那是在公司的一次店长交流会中,王丽春在与一名北京的店长交流过程中首次了解到店长承包销售的概念,通过深入的交流得知,员工可以向公司承诺,承包销售,员工变身老板,自己给自己打工,但是公司不再为员工提供保底工资,体现员工多创造多收入的理念。

王丽春对这种新颖的销售模式产生了浓厚的兴趣。回来就开始研究和算账。她向员工及家人进行了描述,并表达了想尝试的意愿,但是却遭到了店内其他员工和家人的反对,并提出“淡季怎么办?”,“时高时低,不稳定,没有保障”王丽春却反问:“在兴隆,一年什么时间是淡季?”。通过王丽春的执着的坚持,她先说服了家人,然后又用自己的真诚和自信做通了员工的工作。(2015)年,安踏中街店与公司签订了包店合同。开始了第一次的尝试。

既然包店了,销售就是他们的生命线,没有销售,就没有收入。店内所有员工的想法达到了高度的统一。一切为销售的事所有人都会主动去做。主动调货,主动变换陈列,主动接待顾客。店内的员工都想打了鸡血一样,精力充沛。用王丽春的话说就像店里人员重新换了一遍一样。自然而然,销售有了惊人的变化。在国内运动销售下滑的趋势下,安踏逆势增长,年销售额由480万增长到560万,在兴隆百货体系排名第一;同时在安踏公司,兴隆大家庭店占总公司年中街店销售额由第四提升到第二。独特的经营模式带动了高额的销售,也让员工的工资有了翻天覆地的变化。包店之前员工工资平均3000左右,在包店之后员工的工资都能达到翻翻,每月6000元左右,远远超出国内运动品类的工资,甚至超过国际运动tiger、FOSS、斯凯奇等。经营模式的转变带动了销售的增长,销售的增长让员工的工资得到提高,高额的工资带动了员工的工作积极性,继而让销售能得到持续的增长。一种模式的改变,带动了这样的良性循环,员工公司商场互惠互利,实现了共赢。王丽春包店的尝试成功了!

二、包店模式成功复制,运动品类迎来了经营的新思路

安踏包店后,其他品牌店长发现安踏员工销售劲头十足,服务热情高涨,还经常主动加班,变化太大了。品牌店长和经理便纷纷来到安踏品牌厅,现场看,向王丽春“取经”,如何做到的,如何运作。一时间,包店成为运动品类店长和各个公司争相讨论热议的话题。王丽春把包店的经营模式分享给其他店长,用自己的亲身经验向大家讲解包店的好处。因为包店带来的高销售和以前想都不敢想的薪资待遇,吸引了其他品牌店长的兴趣,目前以纯、361、儿童安踏等品牌学习王丽春的经营模式,开始“包店”,目前在各自的品牌和品类中都成为行业的佼佼者和领跑者。

三、创造安踏全国坪效之最,被评为全国冠军店长

通过一系列的措施,品牌销售业绩逐步提升,同期递增30%-40%,王丽春本人三次被评为年度优秀员工,多次被安踏公司年度优秀店长。

2016年8.28店庆期间,王丽春主动请缨,向部经理要了100万的任务。更是以12天销售120万元的业绩,创造安踏全国坪效之最,从全国4000多家门店脱颖而出,被评为全国冠军店长。

四、用“老板”的经营思维管卖场

安踏品牌的员工我负责,安踏店内的事情我来管,因为包店带来的责任,也因为王丽春14年企业文化沉淀和经验的积累,王丽春实现了一个承包店长“老板”的价值。

1、用人所长,搞团队建设

王丽春根据员工个人的特点合理安排工作角色,做到物尽其用,她让语言幽默、表达能力强的员工担任代培师;让数字敏感,心细的员工做数据分析员;让平时爱操心的员工做日常总管,管理日常基础;让喜欢动脑的员工负责陈列。总之,安踏品牌的每一员工都有一份除了销售、服务之外的另一个担当,他们也都心甘情愿的做着自己喜欢的事,如此一来,他们这个团队变得作风硬朗起来,团队意识极强。另外,为了调动员工热情,王丽春不断创新,让枯燥的工作模式趣味化,例如将中午一对一的交接班转化成萝卜蹲。通过合理用人,打造团队,安踏品牌的稳定性非常好,这在周转非常频频的国内运动来说非常难能可贵。

2、店长经营理念下员工的高效执行力

一次在超市购物时,王丽春看到食品品类倡导试吃,员工了解商品的口感才能更好的为顾客服务,让顾客的味觉最直观的了解商品的特性,从而更容易达成销售。那么,在服饰品类如何达到试吃的效果呢?王丽春日思夜想,查阅资料,请教业界高手,她发现很多服饰的性能、特点只有亲手体验、试穿了才能更好的为顾客推荐,于是她要求所有商品到店后,销售人员必须先试穿,充分感受到商品特性及适合人群,才能确保在顾客选购商品时能够准确的为顾客推荐,提升成交率;而针对国内品牌单价低的特点,王丽春同时提出了夏季商品客单价300元以上,连单率要达到2的目标。经过一段时间的尝试,效果显著,很多员工对店内的每一款商品都非常的了解,能更直接的、更精准的推荐给顾客,成交率高达90%以上。

当你走进安踏品牌的第一感受你会发现,安踏的商品陈列不是传统的色彩搭配、倒三角陈列,而是联单陈列,打破功能的局限性,实现关联,1米范围内有3套可供顾客选购的商品,顾客试穿时,员工通过对商品的了解,从上衣、裤子到鞋全方位的为顾客提供服务,促进连单;同时为顾客提供情景模式,选择2-3类不同属性的商品,例如顾客购买了一套运动类商品,那么员工必须为顾客提供一套休闲类的商品,让顾客试穿,从而实现连带销售,通过这种销售技巧,品牌提袋率到达80%以上。

3、员工培训新理念:销售服务大于销售商品

2017年王丽春还创新了销售思维模式,让她的员工不再销售商品,而是销售自己,销售“服务”,好的服务更能赢得顾客的信赖。在这一年里,她根据自己的切身体会,针对顾客不买单50%都是因为导购常出现的问题。提出了服务新观点,进行品牌员工的培训:

1、从自身高度操纵顾客。2、小单金额不轻视,对待顾客一个样。3、抓准顾客的利益点。

4、有吸引力的解说产品。5.在找新顾客的同时更要重视回访老顾客。

有概念、有针对性、有指导的培训,安踏的品牌员工的服务意识已经深深印在他们的脑海中。

五、越成功,越自信,越“年轻”

作为一个零售人来说,因为安踏取得的良好的业绩,王丽春在厂家和员工面前赢得了自信和尊重;

作为一个店长来说,因为14年经验的积累,她带人无数,有运动品牌店长、有区域经理,因为桃李天下,所以为人师者,更加快乐,也更加自信;

作为一个妻子和妈妈来说,从最初的添补家用,到成为家里的经济支柱,王丽春收获的不仅仅是

的工资,还有美满幸福的家庭;

作为一个女儿来说,因为王丽春自身的不懈努力所取得的事业的成功,她的妈妈以她为骄傲,在村里讲述自己女儿的故事。

卖场的王丽春,始终充满着自信的微笑,你很难把她和40岁联系在一起,成功的力量实在强大。

后记

荣誉在身,王丽春更加鞭策自己,她认为目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。没有它,天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无力,所以她坚定信念,勇往直前在2016——2017年度向着全年600万的销售目标前行……

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