• 访客留言版
上帝 于 2016-12-9 18:40:47 留言 1#
兴隆大厦三楼现场经理刘聪徇私舞弊弄虚作假

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回复: 你好,我是大厦商管处刘娜。感谢你为企业发现问题,希望你将具体情况反应给我,电话13942765073。

于 2016-12-8 23:51:03 留言 1#
我想提个建议,咱能不能别老占用员工的休息的时间,今天不是这个会,要早来,要不就那个事,要早来,也为员工考虑一下可否,

- 113.229.94.218


九儿 于 2016-12-8 21:16:20 留言 1#
大院领导之前在线上卖的保健品特别好想再次购买就没有了,现在澳洲保健品多火啊,希望领导能关注下,多进一些

- 223.100.71.185


昊天 于 2016-12-8 16:49:13 留言 1#
我举报辽宁省锦州市兴隆大家庭4楼部经理公报私仇,背后给厂家施加压力开除店员  如果有人管请联系我 实名制举报 以留QQ

- 42.249.245.86

李爽 于 2016-12-12 17:26:51 留言 2#
这位员工你好,我是企业管理经理李爽,感谢你反映的问题,企业对此问题非常重视,具体情况你可以反映给我,我的电话15042758005,小号627727,也可以直接向集团举报,集团投诉中心电话400-117-8383。

- 60.21.221.50


123 于 2016-12-8 8:30:39 留言 1#
大厦的管理真的变了,现在商管处的和现场经理的工资跟大病基金挂钩吧?动不动都是用钱解决问题,一个不丁点的问题就罚款,而且还看人下菜碟。和以前真的不一样了,以前现场经理处处为我们着想,不经常罚款,我们反倒为了不让现场经理失望,尽量避免犯错误了。

- 218.60.109.94


大家庭 于 2016-12-8 7:47:57 留言 1#
非公开留言……

- 221.202.205.210


回复: 这位员工你好!如果你在工作中发现了哪些损害企业利益的行为,希望可以和我们直接反馈,我的电话:13840515937

兴隆人 于 2016-12-7 22:03:49 留言 1#
非公开留言……

- 221.202.205.193


中街兴隆大家庭员工 于 2016-12-7 19:01:31 留言 1#
大家庭领导!你们能不能开开恩啊?发发慈悲啊?办理大院会员号这事你们就饶了我们员工吧!真没有交的号了。你们不发话部经理就收拾我们,你们领导怎么不交点呢?部经理,助理,组长啥的?怎么就收拾我们呢?

- 175.20.94.93


回复: 员工你好!我是企业管理经理于波,针对大院会员的办理,一是方便顾客顺利转化;二是通过增加会员,从而增加品牌厅及企业的销售,让更多顾客能够享受大院会员的福利。希望员工能够提供真实有效的信息,如果品牌厅内当日无顾客,或者已经是大院会员,也不需要大家再上交记录。目前,职员以上人员已经要求利用8小时以外,为企业增加家庭会员,让我们共同努力,把会员工作做得更好!

绥中兴隆 于 2016-12-7 16:33:05 留言 1#
工资条都去人力查看不耽误员工的时间吗李博经理,不要总是拿集团来说事。什么都是集团要求的

- 175.173.134.61

李博 于 2016-12-9 16:35:49 留言 2#
这名员工,你好!感谢你提出的意见,人力也将方案作出调整,工资条会在工资下发之日起两日内放在卖场经理手中,你可以在两日内去查询你的工资明细。如有任何不明事宜可以直接到商管科来咨询,顺祝生活幸福!

- 221.202.119.154


晴空 于 2016-12-7 16:22:25 留言 1#
兴隆集团团队你好,此次留言主要是投诉一件事情,我于7月在盘锦市兴隆大厦购买一台松下洗衣机,使用七天时发现有异响,便分别打了厂家和大厦电话进行了情况反应,松下售后来到我家听到异响,很不负责的说没事,不耽误用,我不知道这个不耽误用和没事有没有联系,他代表一个品牌说这样的话负责不负责任,之后大厦也来到了我家,听了后也说,没有问题,先使用着看,我没同意,之后我妻子和她朋友又去大厦,大厦说没事先用着观察下,使用两三个月也没啥事,都能按这个时间处理,但是我说他那么说了肯定没事,因为他的言行代表不是他自己,而是代表大厦,在使用过程中,异响越来越频繁,我于九月份打了松下电器总部,电话,总部派维修师傅来到我家,师傅听听后说离合器有异响,想给我们更换,我说那不行,因为当时大厦跟我们说先用着,两三个月都没事可以按七天处理,维修师傅让我们跟大厦沟通协调,十月二日我媳妇去找大厦,大厦经理说现在搞活动你看能不能等到十一假期过后,我们说行,就这样等到,11月7日依然没有动静,我又打松下售后,他联系维修师傅,维修师傅给打我打电话说让我联系下大厦,我说你帮我联系下,售后一会给我来电话,说现在筹备双十一能不能过两天,我说那好吧,也不差这两天,双十一过后就没了动静,我于就这样从发现问题拖两个月后,寻求解决方案又从10月2号等到11月18号,我11月19号直接找到楼上办公室,想通过上层解决此问题,现在投诉下一个问题,楼上业务处有一个女的,个子高高的,瘦瘦的,挺白,宽脸颊第一个接触的是这个女孩,她态度和蔼,办事效率高,积极主动能够站在顾客的角度思考问题,给点个赞,之后她帮忙联系了楼层经理,楼层经理给我领楼下了解情况,我把过程跟他说了一遍,给出方案是给修不给换,因为无法取证,我说当时我记错了说是电话说的,其实是到大厦他说的,那也没办法只能那样,我对此意见不同意,之后又找到楼上,还是那个女子接待,看我情绪有些紧张先是安慰我,同事建议了比楼层经理大一点的经理,可能是什么经理我不记得了,那女的跟他说顾客在等他,让他上来趟,之后那个经理我看出来了,挂了那个女的电话,女孩也狠尴尬,之后又打了第二个电话,给女孩点赞,之后那个经理派了一个小员工上来给我引他那里,我不知道服务业的经理有多大的架子,我不知道他是不是大厦那个领导的亲属什么的,当时楼上让他来看看,一个服务业的领导我认为既然值班就应该把架子放掉,认认真真了解情况,踏踏实实解决问题,就算每天十几个二十几个顾客找也得为每位顾客解决每一次诉求,他倒好架子比谁都大,要是论身份我也不比他低,有顾客反应问题,让小助理领着跑,这谈什么服务,就是那个经理黑瘦,胡子拉叉,坐没坐像我把情况跟他又说一遍,他来个我相信你,也相信我们的员工,你说的话无从考证,相信你也相信员工在短短几分钟的时间里说了三次,怎么员工可以相信顾客就是在撒泼,说谎,吗?因为他的解决方案就是在偏袒大厦,他的怀疑就是对我们顾客的一种侮辱,对我们顾客人格的一种践踏,我们买洗衣机是干嘛的?是用的!谁乐意新买的东西就换件呢?谁也不愿意,所以此经理那句我相信你也相信我们员工是对我们顾客的一种无视,显现出他对顾客的傲慢,我对解决方案不满意,找到楼上,当时有一个小个子的女孩,给我拿了一瓶水,谢谢她,我想见高一层的领导,他们说休息了,当时周末,也正常,之后那个高个子的女孩又吃饭回来了,建议之前的楼层经理,跟我来谈,我说你先修也行,因为不管第一次维修师傅和你们大厦员工都说那个响声正常,从七天拖到几个月,我就想看看换完这个件后,还想不想,前两天换件完毕,动静没了,说明从一开始售后和你们大厦来的那个人都在对我们说谎,都本着不耽误用就行的思想,来对待每一位顾客,盘锦兴隆大厦是个老品牌,很多盘锦人们对你们很信赖,就今年在大厦买了洗衣机,冰箱,豆浆机,手机等为啥在你们哪里买,是因为信任,是对你们服务团队的信赖,可这次这个经理真的挺让我伤心,在哪里待了三四个小时竟然没有给你个合理的解决办法,大厦的销售不是他一个摆架子的小经理推动的,是因为大厦的品牌,团队的合作,员工的尽职尽责,有他这样的经理只能让大厦慢慢的萧条,让他记住没有那个顾客是无赖,既然买了是买的你们的品质,你们的服务,那家大型商场买的电器都是一家的,同品牌的别的地方也不会是盗版的,别让这样员工毁了大厦形象。加一条,400投诉66号接机员态度太差,接顾客电话第一句竟然是说,喂也比说强吧!!多大领导在哪里接电话呢?大厦我认为真的该整治了。。。

- 123.151.139.145


回复: ?a??1??í£???o?£? ?òê?D???′ó??μ?1üàí×ü?-àí??Yí£??DD??ú′ó?ì??à?1??íμ????è£?ó???D?3¤μ????ò??·′ó|?êìa£?oü?D?ˉ?¢ò2??3?μ?±íê??DD??£?úμ??êìa£??-á??a£?ò??-?a?ú?a??á??£μ??ò??£??ú·′ó|μ?3???ê??£í?′ó????°ì??o?£?·?3£±§??£??ú?a??ê??éé?£???óD??D§?a?ú?a??£??ò???á?ó??1üàíμ?£??òμ?μ??°ê?15204297360£?ò?oó?ú′ó??ó?μ??êìa£???ó-??ê±áa?μ?£?3×£?ú1¤×÷?3à??¢éú??Dò?££?
矫满 于 2016-12-13 14:45:43 留言 2#
顾客,您好!我是家电商场管理经理矫满,首先向您表示歉意!因为我们的服务让您感到不满意!虽然部经理已经和您联系进行退货,但是在此还是向您表示歉意!感谢您对我们提出的意见,我们会加大各层人员的培训,严格要求自己,不断提升我们的服务!顺祝您生活愉快!

- 60.22.159.10


没事别呆着 于 2016-12-7 10:41:50 留言 1#
大厦的停车制度作废了吗,员工的车就在大厦附近,你们不调查吗,刘娜你不查吗,别一天天总要求员工,管管自己该管的

- 119.115.67.18


回复: 这名员工你好,感谢你为企业发现问题。 员工停车的问题是企业长期管理中我们一直坚持的一项工作,每周商管处和后勤处都会联合进行检查,但由于我们周边的停车场比较大,比较散,确实也存在有员工车停在三环而我们没有检查发现的情况。 为了企业更好的发展下去,我们每一个人都成为企业的管理者,在这里我公布一下大厦商管处的电话及微信号:15042758060,欢迎大家发现不符合企业规范的行为积极举报,让我们共同提升大厦的整体环境,加油!

员工 于 2016-12-6 22:48:42 留言 1#
非公开留言……

- 221.202.205.223


紫澜门 于 2016-12-6 15:03:00 留言 1#
我想问一下管理经理苏楠经理为什么不给我们补发7月8月9月星级钱呢,说给不给,安集团要求我们应该有的,一星不多补点是点

- 123.151.138.100


顾客王先生 于 2016-12-6 9:13:30 留言 1#
兴隆的线下会员,不想升级为线上会员,为什么老会员卡2017年就作废了?是不是意味着我将被取消会员资格?莫名的让我感觉豪无存在感。以上答复是新民兴隆大家庭会员中心服务人员给的说法。希望集团的客服解释一下。

- 42.248.36.62


绥中兴隆 于 2016-12-6 5:31:55 留言 1#
商管处王晶,在卖场你的领导架势还真不一般,你有什么资格谩骂员工?

- 175.174.74.225

李博 于 2016-12-6 10:47:54 留言 2#
这名员工,你好!我是商管科李博,首先感谢你反映管理干部在岗期间的工作状态,你随时可以找到我本人或打电话投诉,只要反映属实我们将给你一个满意的答复。联系方式15042951051,如果还有其他事情需要帮助,我们会尽全力、合理为您解决。 顺祝你生活开心幸福!

- 221.202.119.154


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