• 访客留言版
白先生 于 2017-9-24 20:29:38 留言 1#
为什么还没有回复我?铁岭兴隆大家庭里面的商家办理会员卡后消失了,消费者找不到原商家

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铁岭兴隆百货 于 2017-9-26 9:03:04 留言 2#
顾客您好:关于您的投诉,我们会第一时间给您解决,您可以拨打电话:13470107227刘经理

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氛围头疼病 于 2017-9-24 19:28:40 留言 1#
盘锦兴隆大厦 那美工一天天也太牛了 做个氛围 跟他是我爹似的  看看人家永泰和佳艺的人 来支援 手还快 做的还好 也特别智能   整的老明白了  这大厦的人 可是吃大锅饭了  领导 不信你们数数  看看他们一周做出来氛围的数量 整个企划美工和外来人员比比 谁做的多 跟大厦的美工做个氛围 没有个大半天 根本做不下来  成天说后方服务前线  总经理啊 看看吧 美工养的是爹啊 不是服务前线的人

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回复: 您好,感谢你对企划工作的监督。作为后方部门我们一定秉承服务前线的宗旨,耐心对待每一位有所需求的人员。如在工作中给您造成不便或者误解真诚表示歉意,也欢迎继续监督请相信企划人员会越来越好服务。我是企划负责人门丽娜,如有对企划工作的不满意之处或建议也欢迎随时与我联系18842798583,再次表示歉意并祝工作愉快!
炸弹 于 2017-9-25 21:27:19 留言 2#
你好:这位匿名的大厦员工,首先你的语言和态度过于偏激,拉低了盘锦兴隆大厦的整体素质及形象。其次,你曾多次在留言板留下相应的留言。不如正面缓解一下,直接简单。同是大厦的工作人员,为什么很多人都很好的做氛围,请反思。

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正能量 于 2017-9-28 13:44:34 留言 3#
个人感觉美工在手里没活的时候给大家做氛围还是很快的,都是大厦员工我们都要互相体谅,互相理解,做氛围打好提前量,每天整个大厦的氛围很多,大厦美工就俩,得一个一个来做,可能大家等待的时候可能有一些小情绪,还是希望大家能以一种充满正能量的态度来工作,这样我们的工作才能越干越有劲,越干越有激情。
勤来看看,多沟通多交流

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爱空间 于 2017-9-24 11:16:03 留言 1#
海伦兴隆的卖场太静了,顾客来了都能睡着,音乐呀,催眠曲。

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赵某 于 2017-9-23 18:20:52 留言 1#
很难想象,平时大大咧咧,凡事得过且过的我究竟是怀着怎样的失望心情来这里诉说我在建昌兴隆大家庭所遇到的事情以及收到的侮辱。
接下来是事情的经过,所说言语可能会与当时实际情况有个别偏差,但绝对真实可信,无任何渲染色彩。
今日,也就是23日下午,我去到建昌兴隆大家庭收银服务台办理一笔退款业务。因为前几日在超市买东西时多扫了一件东西,故多收了一笔款。当时没有注意。回家之后看购物小票才发现,但因为当时晚上,第二天又要上班。所以我于周六,也就是今日下午前去服务台办理退款。当时受理的客服态度很好,但因为我当时是刷卡买的东西,所以她要我拿出当时买东西那张卡。在我找卡的时间里,换了一个客服,重点来了,我要吐槽的就是她!我找了一会发现卡没带。接下来:
我:我卡没带
她:卡不带不行,刷卡单也得带。
我:我忘记我当时在收银台没拿还是我放哪里了。
她:那退不了。
我:那怎么办啊?主要我也不知道你们能多扫呀?
她:那也必须得拿票,不拿不行,下回记着把票都拿着。
我:主要我相信你们兴隆啊。
她:哼,这社会能相信谁啊?谁也不能相信。
我:对不起啊
她:没关系。
后来墨迹半天。
我:你这态度有点过分了啊
她:我态度怎么了,我态度很好啊,我一直在微笑啊。
我:你这是笑里藏刀啊
她:谢谢
我:咱俩别继续说话了,你抓紧给我办吧。
她:那你一直在跟我说话打扰我啊。
我:对不起,对不起,是我错了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
我是真的真的真的很无语了。
我想知道微笑着做所有的事情都是正确的吗?
全程那个客服一直在微笑,但是她的言语却一直没有善意过。难道笑着欺负你,笑着骂你,笑着侮辱你,,在兴隆的眼里就是对的,就是正确的吗?我几乎每周都要去兴隆几次,但是我却是头一次遇到这样的员工。简直就是给兴隆抹黑。
一个企业需要做很多事,付出很多的努力,才能得到公众的信任和认可。可是这样的蛀虫在兴隆生存,是在是兴隆的污点。。
我不想说太多了,真的。
写到这里,我明确了我的目的。我要投诉这位员工:殷双立。希望兴隆总部能够严肃处理,我等着。
谢谢。

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回复: 顾客您好,我是企业管理经理薛平,对于您反映的问题我们已经调查完毕,并有专门的管理人员和您联系,我们会马上改正,对给您在购物中带来的不快,深表歉意。再次感谢您对我们服务的监督,谢谢!
薛平 于 2017-9-29 10:03:29 留言 2#
您好,我是企业管理经理薛平,您反映的问题我们已经调查清楚,我们会有专人和您联系,我们会马上改正,对给您在购物过程中带来的不快,深表歉意。感谢您对我们服务的监督。

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正者无敌 于 2017-9-23 10:31:39 留言 1#
海伦兴隆的管理干部合格吗,在卖场一天看不到几个部经理,开会是他们的很好的借口,一天能解决什么实际问题,都是空头会议,管理员工还看人下菜碟。做个活动就是做样子,习惯了,每次活动KT板漫天分,要不就换个吊旗,那是做活动吗,顾客知道兴隆在做活动吗,每次都讲解活动方案,自己和自己做活动呢吧,自己都没玩明白,顾客有几个知道的。处理售后一看是兴隆的退、换。也不看是怎么回事,要是顾客还的看人,硬的给退,经理一个不一个牛,见到比他们大的领导点头哈腰的,见人说人话,见鬼说鬼话。管理员工可是有一套。真正研究卖场吧,销售整不上去,整没用的一个比一个积极。都会拍马屁,真正遇到事不是拖就是躲、嘴一个比一个会说。真正做事的有几个。

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群众的眼睛是雪亮的 于 2017-9-21 11:38:43 留言 1#
三百有些现场经理工作不到位,挨处罚交罚款还得背后找厂家找员工承担,要么找部经理要,自己工作不坚守流程和原则企业罚你理所应当,挂着值班牌子没检查到位让别人承担罚款,管理要你们败坏风气,不承担责任不发现问题天天拿工资在卖场溜湾呢,玩呢,取消这多人没用,都是监控都是设备,罚别人劲劲的自己工作不到位交几百块钱罚款抱怨啥,犯错误的员工和厂家也交罚款了,你该承担你该承担的责任,全都自己管自己好了,取消你们值班经理和现场经理呗,谁让你发现不了问题,你的工作就是这个,啥问题没有毛病用你干啥啊

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回复: 你好!我是管理经理王艳秋!对于你反映的问题希望能够实名举报,无论你举报到哪,我们都会为你保密!制度面前人人平等,情况属实,企业还会奖励你@我的小号627071,大号18704230788

陈女士 于 2017-9-20 21:30:53 留言 1#
购物过程很愉快,退货不愉快,态度不好,买的时候乐乐呵呵,鞋子有问题,过去退货,态度不好,在没看鞋子的问题,就直接说是胶,如果没有问题,谁也不会在当晚六点多买了回家的情况下,大晚上九点多又开车过去,如果每家店员都是这样的态度,谁以后还来购物,买的时候承诺的好好的,可退可换,到退的时候就甩脸子,花钱买气受,谁**以后敢去

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ak 于 2017-9-20 13:03:03 留言 1#
为什么盖州市兴隆大家庭不能使用Apple Pay和Samsung Pay的支付方式

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盖州兴隆大家庭 于 2017-9-27 11:26:12 留言 2#
顾客您好:只要能刷银行卡的款台都可以正常使用Apple Pay和Samsung Pay。

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三百家电员工 于 2017-9-20 9:04:29 留言 1#
二楼家电商场管理经理张可,像个打鸡血的疯子,天天张嘴闭嘴就是罚钱,恨不得整个楼层就你一个人说的算,经常开大会把楼层经理的活都干了,女人需要这么强势吗?

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回复: 回复: 你好!我是企业管理经理王艳秋,对于你反映张可经理的问题我是这样看的——所有的制度都是给不遵守制度的人定的,你遵守规则和制度谁也不会去处罚你。也许张可经理立的规矩多,让你感到受到了约束,不舒服了,那这些规矩有没有张可经理自己标新立意去立的呢?还是对企业规范的强调,如果我们不犯会不会有罚款呢?如果张可经理存在态度不好,处理处罚尺度不一,教育方法不得当,你可以向企业反映,我们一起改进!如果不存在这样的问题,那我们我们就参照制度,提高意识,避免罚款,这种敲警钟的方式也会让我们减少错误的发生!做为三百的员工,认同企业才能在企业中成长和进步!祝你工作愉快!

11 于 2017-9-19 17:16:17 留言 1#
李爽经理您好,请问评优不是不可以自己投自己部门的员工吗,为什么这次评优食品就是这样做的,请问您觉得公平吗?还有完成的部门一个自营员工都没有,难道就是管理经理想让谁上就谁上吗?
你的留言要对我们企业、楼层负责任,评优候选人自己述职大家选举,你没选上就认为不公平,收起你的留言,自己好好总结,不要因为你的心情随便留言破坏我们团队的荣誉,有损我们兴隆大厦的形象

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顾客 于 2017-9-19 15:42:03 留言 1#
我想要一张兴隆大家庭店庆宣传单,家是书香家苑的,怎么不给发呢

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11 于 2017-9-19 9:24:59 留言 1#
兴隆大船,管理经理李畅,有的时候看不起人,怎么员工就让你这么看不起的嘛!我想问你

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于 2017-9-18 12:30:21 留言 1#
我想投诉二百服装商场的管理经理张爽 做为管理经理自己员工的事情不管 让自己与厂家沟通 那我来你们商场上班有什么用 女装加末的店长一点也不负责任 一问就什么都不知道 不知道你做什么店长 品牌丢货管理经理竟然说与商场没什么关系 和你经理说是信任你 你却说与你们没关系 中午也不交接 你们就说你们的理 一个月才可以离职 这样的店铺一个月下来我不知道能丢多少货 能赔多少钱 我们出来是挣钱的 不是来赔钱的 不是我想干 是我赔不起 你做为经理不管自己的员工 让员工自己与厂家说 要你何用

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旁观者 于 2017-9-17 23:23:00 留言 1#
李爽经理您好,请问评优不是不可以自己投自己部门的员工吗,为什么这次评优食品就是这样做的,请问您觉得公平吗?还有完成的部门一个自营员工都没有,难道就是管理经理想让谁上就谁上吗?

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回复: 这位员工您好,我是企业管理经理李爽,你所反映的情况我们非常重视,已经责成相关部门进行调查了解,食品商场在评优时先评选出符合条件的优秀营业员及联销员的候选人,所有候选人在商场层面进行自述,商场内各部门员工进行投票,商场公开唱票,按照票数情况及商场班子评议结果,选出本商场的月优候选人上报企业进行最终把关评选审核。食品商场评选的流程是对的,感谢你对管理工作的关注和建议,如果你对选票或者评选的各个环节有好的意见或者建议,或者认为这里面有有失公允的地方,可以和我本人联系,我愿意倾听并适时调整,我的电话是15042758005(也是微信号),小号627727。
李爽 于 2017-9-21 17:04:25 留言 2#
这位员工您好,我是企业管理经理李爽,你所反映的情况我们非常重视,已经责成相关部门进行调查了解,食品商场在评优时先评选出符合条件的优秀营业员及联销员的候选人,所有候选人在商场层面进行自述,商场内各部门员工进行投票,商场公开唱票,按照票数情况及商场班子评议结果,选出本商场的月优候选人上报企业进行最终把关评选审核。食品商场评选的流程是对的,感谢你对管理工作的关注和建议,如果你对选票或者评选的各个环节有好的意见或者建议,或者认为这里面有有失公允的地方,可以和我本人联系,我愿意倾听并适时调整,我的电话是15042758005(也是微信号),小号627727。

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绥中好人 于 2017-9-17 18:48:43 留言 1#
敬爱的集团领导,我是绥中兴隆的一名员工,我想向您反馈一个问题,现在集团管理来检查是不是过于形式化了,到这来检查一圈我们就得被罚不少钱,整的人心惶惶的。前两天不知道哪个集团领导来检查,反正来了一批又一批,商管处就天天让我们大规模打扫卫生,卖货都不重要就打扫卫生重要。还背年优,天天折腾我们,看看管理口那些经理们,哪个不是说走就走?人力总没人,部经理商场经理也一个找不着。业务处的检查天天让我们背这个背那个,你们检查的哪个会背?这上个班比考高中都难。我们没文化,就想好好卖钱多挣点钱。看看新来的那个张燕经理,总出幺蛾子,这回又买了好几百盆花让我们养。我们养孩子管孩子都没空哪有空养花?对我们的罚款可狠了,从来不看她们自己罚款。自己一回家没事就早走,商官处咋不敢罚她?使劲罚我们。希望集团少点来检查的,干部们都帮我们好好卖货,请你们自己以身作则再来管我们。

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李博 于 2017-9-18 12:38:25 留言 2#
这名员工你好,我是企业综合管理科李博,企业目前还是存在很多工作不到位的地方,感谢你给我们提出宝贵意见。以上问题我是这样想的,1、购买绿植,是美化,改善顾客购物环境和员工工作环境的原因;2、我们这次做的兴隆最美花匠活动,企业最多可提供161盆绿植,企业员工有500多人,大家是自愿领取的,如果是现场经理强迫,那说明在执行过程中出现问题,如果员工不是自愿,可以不用领养,如果是哪个管理干部强迫的,我们会进行调查并批评;3、 年优是每个员工必须知道了,如果知道了,就不用特意背;4. 张艳经理是外派领导,提前回家都是按照考勤严格执行点假,无论是哪个班子出现问题,综合管理科都会按照规章制度进行处罚,并且在群里明示。有什么问题你也可以来找我,咱们再沟通。

- 221.202.119.154

绥中兴隆 于 2017-9-20 20:17:03 留言 3#
说的真的很对呀,现在这张经理就是要面子呀,这花买的,不花企业钱吗,我想如果董事长知道了一定不能这么干,真看花的不是自己钱呀,我们得卖多少货才能挣出来这钱呀……

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