• 访客留言版
集团监察部 于 2016-2-28 21:29:41 留言 1#
非公开留言……

- 202.97.237.116


王嘉旗 于 2016-2-28 15:27:09 留言 1#
非公开留言……

- 42.58.179.53


回复: 顾客您好: 首先因为我们服务的不到位,向您表示深深的歉意。作为服务行业,我们坚决不允许出现您所反映的服务语言,这是我们培训和检查的不到位,我们一定会加强培训和教育。再次向您表示歉意!如果您有什么不满意的地方,欢迎您拨打我们的服务投诉电话:0421-3933315。 祝您愉快!

愤怒的大船员工 于 2016-2-28 11:31:47 留言 1#
大船的领导们,请问,为什么卖场的温度这么冷没人管,而五楼办公区域温暖如春的?难道只有你们领导知道冷,我们员工和顾客都不知道冷吗?你们领导比顾客的感受还重要?我见到好几个顾客说,怎么兴隆里面这么冷,不像商场。

- 111.161.59.195


123 于 2016-2-28 10:27:19 留言 1#
非公开留言……

- 182.207.132.39


于 2016-2-28 9:22:12 留言 1#
锦州的柜台丰满整齐你不觉得是一个笑话么?

- 60.21.221.50


问问 于 2016-2-27 22:17:49 留言 1#
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- 218.60.132.40


于 2016-2-27 17:12:29 留言 1#
兴隆旗下的商场什么时候能支持NFC POS机

- 175.166.43.227


郑先生 于 2016-2-27 17:09:48 留言 1#
现在手机支付时代已经来临,不少门店已经支持苹果支付了。什么时候兴隆的POS能换成NFC的啊。

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无奈 于 2016-2-27 14:33:04 留言 1#
留言板能解决问题吗?

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1111 于 2016-2-27 14:11:01 留言 1#
非公开留言……

- 42.248.48.151


雷雷 于 2016-2-27 13:32:41 留言 1#
铁岭兴隆的管理经理,张敏你好,在这里希望你到精品超市做一下调查,看看有多少员工希望把交接班点改回来,作为管理经理的你能不能为普通员工做点好事啊??把点改回来,会让销售更好的。

- 113.236.109.101


阜新兴隆百货顾客 于 2016-2-27 12:06:31 留言 1#
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- 221.222.193.174


过客 于 2016-2-27 7:23:14 留言 1#
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- 218.60.132.40


兴隆三百顾客 于 2016-2-26 11:45:27 留言 1#
给兴隆三百的领导们提个意见,昨天晚上一家带孩子来溜达,大洼也就这么一个让我们逛的地方,但是昨天到五楼娱乐城的时候,看着不咋得劲,上班的人都在那往房顶上安东西,我们都得绕道走,很不舒服,希望以后别这样了,本来是玩的地方整的像装修房子

- 223.104.176.112


鞍山兴隆 于 2016-2-24 23:13:59 留言 1#
鞍山物业 于 2016-2-23 15:26:09 留言 2# 
业主您好:
我是鞍山物业经理兰绍辉,感谢您对物业工作的关注与支持,现就您提出的问题做以下回复。
一、关于园区彩灯、灯笼:从圣诞节起为营造节日气氛安装彩灯、灯笼,直到春节后由于下雪将接线处掩埋,容易导致安全事故,物业公司为保证安全,故停止使用。
二、对于园区内甩线给电动车充电问题:首先确有部分业主在自家楼上甩线对电动车进行充电,小区在规划建设初期未承诺有公用充电设施,充电设施也非园区必备设施,入住后物业多次与甩线业主进行沟通,大部分业主能够支持,但仍有少数业主不配合,物业将继续与消防部门沟通。
三、关于有部分业主车辆占用消防通道:物业发现上述情况也与业主联系,请业主配合将车辆驶离,但物业无执法权,只能以劝说为主,不能将车辆扣留、罚款或拖离,请予理解。
四、关于渗水结冰:本次漏水不是我们小区下水设施堵塞所致,漏水点为旭日山庄下水管道,非兴隆物业管区范围。物业已与旭日山庄联系,但该小区为弃管小区,无物业管理;后经与立山房管所联系多次对下水管道进行疏通,渗水情况有所缓解。物业正与市政部门联系,争取从根本上解决此问题。发现渗水结冰后,物业立即组织人员现场除冰,部分业主也参与除冰,目前现场结冰已清除。



鞍山物业经理你好
终于看到你回复了,太不容易了
现在我就你给出答复提出几点质疑
一,关于你说的因为下雪怕出安全隐患所以灯就没有亮,那问题来了,为什么不及时清理积雪,难道你不知道我们企业要以雪为令么,如果您说因为环境和地理原因积雪不好清理,那你有没有为此事想过解决方法,冬天都快过去了,下了这么多场雪,问题还没有解决,明年冬天不还是这样么,我现在严重怀疑你的工作能力。少找借口,多找解决方法。
二,关于电动车充电的问题,您既然关闭彩灯来杜绝安全隐患,那电动车天天充电,这么大的安全隐患就没事了???你不是自己打自己脸么,我现在严重怀疑你的思维逻辑能力。少找借口,多找解决方法。
三,关于车辆占用消防通道的问题,说了一大堆,也没说出解决方法,那你有没有试着多摆几个隔离桩在停车位置呢?有没有试过做点大的宣传提示语放在停车位置呢?有没有派保安定时巡逻来提示业主不能停车呢?有没有通过监控设备确认车主来警示呢?方法有很多,就看你想不想解决。少找借口,多找解决方法。
四,关于下水道漏水的问题,不管是什么地方漏的水,污水是在小区院内,污染的是兴隆,臭的是居民,你过年是回家了,不在小区住,那你有想想居民的感受么?而且也不像你说的物业马上处理了,那是前两天回暖,自己化开了一点,你们又撒了点盐,才好点,这都过完十五了,要是马上处理了,还用得着我们业主去除冰么,你自己说话都证明了办事拖拉,唉~~少找点借口,多找点解决方法吧!
最后也希望集团要重视各个企业,不能因为企业多了,就不重视小地方,要多多检查,时时督促,要把业主的满意度和物业工资挂钩,这样就不会存在这么多问题了,也不会给自己找这么多借口了,望领导采纳重视,谢谢

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