• 访客留言版
,,, 于 2016-5-30 7:23:23 留言 1#
调兵山兴隆,强烈要求做调查,让员工都反应下自己的部经理,我们有苦不敢言,经理公报私仇,成天开早会就嗷嗷喊,怎么有个好心情,我想就算是总经理也不会那样的,

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回复: 你好,我是管理经理张媛媛,希望你能够将详细的信息反馈给企业,我的电话是15898003069。

顾客 于 2016-5-29 23:03:03 留言 1#
铁岭兴隆百货A座8楼小吃城卖串的那个营业员(女5月22日下午班的有点老的那个)什么态度啊?就问下没有标签的南瓜丸子串,就告诉我__那不是标着多钱呢么,自己看,我说没有标,就告诉我3元钱,语气十分生硬,态度极其不好,干嘛啊!我去消费看你脸子去啦!

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陈光辉 于 2016-6-1 10:25:15 留言 2#
我是8楼美食广场管理经理陈光辉,感谢您为我们提出宝贵意见,给您就餐带来不便表示歉意,我们会严肃处理当班员工,欢迎您继续关注我们的服务,有问题可以直接拨打我本人的电话15642089077

- 60.18.252.30


袁芳 于 2016-5-29 18:42:52 留言 1#
我想反映下,南芬兴隆生活广场的水果,你们上水果的时候不先尝尝吗?你们卖的水果都不如黄瓜好吃,你们自己不知道吗?我要花那么贵的钱去买你们不如黄瓜的水果,那还不如去买点黄瓜吃!作为南芬最大的商场,真是应该提成以下商品的质量!!!

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回复: 您好!非常感谢您提的宝贵意见,我们业务人员将从进货源头把关,选质量优口感好的商品提供给南芬的百姓。今后还请您多多监督我们的工作,让我们的工作不断进步!

花花 于 2016-5-29 9:36:49 留言 1#
春游就俩地方一个是大船一个是紫澜门,都去过n次了,不去领导就不乐意,强制性自愿,啥叫强制性自愿,这么过份呢,别整这些小事来压抑我们了好么,要么把春游取消了吧,省着大家都闹心,不去就不是兴隆人了?不去就不爱兴隆了?我都爱过那么多次了,这是要干啥啊

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投诉 于 2016-5-29 9:14:06 留言 1#
我想问一下集团,为什么前几天我在留言板上投诉调兵山管理经理张媛媛的留言没给我登,是被删了,还是集团没给登,张媛媛上班时间在休息室躺着让员工汇报工作去休息室找,刘宏伟视为没看见,张媛媛住院期间田家丰在医院照顾,住院期间还收红包,让保洁老师给送饭,这些事难道不是利用职务之便给自己办事吗?请集团明查。

- 27.112.13.97


回复: 你好,我是管理经理张媛媛,针对你所说的事情,你可以直接向集团进行投诉,集团投诉电话400-1178383;邮箱jtjcb@xinglonggroup.com;

花花 于 2016-5-28 22:17:37 留言 1#
春游太好了,非强制性的自愿去,就是大船,和紫澜门,每次都是非强制性,自愿,就是强制你必须说是我自愿的,这样有意思么,员工不爱去,领导就没面子,领导没面子就非得强制我们自愿去,天啊就这点小事天天开会动员,给领导逼疯了,给员工也逼疯了

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星云 于 2016-5-28 18:10:09 留言 1#
非公开留言……

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盘锦兴隆大厦 于 2016-5-28 3:46:04 留言 1#
非公开留言……

- 123.244.180.68


回复: ?a???±1¤£?·?3£?DD????ü?à???ò??μ??ó?é?£′?ê??ò??ò??-μ÷2é£??ü?ú??1?2?′|àí?á1??£·?3£?DD???£??£í?′ó?ò12í????¤?ò??′ó??á?o?μ?1¤×÷·??§?¢±£3?á?o?μ?1¤×÷×÷·??£

顾客 于 2016-5-27 22:53:28 留言 1#
铁岭兴隆百货A座8楼小吃城卖串的那个老营业员(女)什么态度啊?就问下没有标签的南瓜丸子串,就告诉我__那不是标着多钱呢么,自己看,我说没有标,就告诉我3元钱,语气十分生硬,态度极其不好,干嘛啊!我去消费看你脸子去啦!有这样的员工兴隆还能走多远???

- 113.231.125.233


李明星 于 2016-5-27 17:20:26 留言 1#
沈阳兴隆大家庭招人吗?我是大学本科应届毕业生

- 111.227.178.131


回复: 您好!请联系人力资源负责人胡晓黎:13889845430.

王先生 于 2016-5-27 10:13:51 留言 1#
         2015年沈阳的三联事件凸显出兴隆危机处理能力的缺失
    作为一个兴隆的老顾客,最近无意中看到了3.15沈阳电视台对兴隆的6个报道,三联家纺的那起罗生门。
    我觉得那个女的确实是故意找事的,但是,咱们兴隆在应对危机的处理能力上及其缺失。在发生危机的第一时间,没有让媒体的风向标倒向你们,反而让事态愈演愈烈。
    震惊美国的强生的泰诺止疼药事件,看看人家公司是如何处理危机的。
    首先,第一时间出面的不应该是兴隆,因为兴隆只是一个平台,不知道为什么,兴隆人在这个时候把兴隆的名誉推到了前台。就算是要保护什么人,我相信李董事长不会拿自己兴隆的名誉开玩笑吧。事件中的几个部门经理,以及商场经理根本没有解决这种重大事件的权限和能力,他们越想掩饰,反而越描越黑。这中间一定是兴隆的某个机制起到了一个传递负能量的作用,导致他们越想掩饰越掩饰不了。
    其次,作为事件的危机公关,一定要分层次,对于这种明显找事的客户,绝对应该划分为最高级别。在危机处理时绝对不是商场的部门经理可以去应对的。
    然后,在整个事件的过程中,没有一个真正权威的部门或个人能够解决这个问题,兴隆一线的员工始终处于前台,任凭媒体的炮火攻击。是不是能有一个专门的部门和公关经理,在事件发生后给媒体一个合理的解释。纵观一些百年企业,在发生危机的时候都会有一个睿智的新闻发言人来应对各种危机。作为一个现代企业,没有这样一个角色,真的很难再生存下去。我所看到的只是用一些软文,写一些不疼不痒的话。难道这就是一个大集团所具备的公关能力和素质。如果兴隆有公关部门的话,用这样的软文去应对危机真的太LOW了。
    还需要指出一点的是,整个事件中,兴隆绝对也是受害方,为什么不把矛头指向厂家,因为卖假货的是厂家,不是兴隆。这样的厂家为什么还能再在兴隆生存。出现问题的厂家马上通知撤场,因为这个问题属于严重违约,兴隆需要做的是拿出厂家的质量保证金,先行赔付,然后再向厂家索赔,这才是兴隆应该做的,才是能够保证兴隆名誉的做法。
    最后,我是相信,兴隆处理危机的能力绝对不是片子中看到的那几个商场经理所展现出来的。那个跌倒的经理,面对媒体和消费者,在走廊里进行了接待。这是一个明显不尊重媒体和不尊重消费者的行为。自己摔倒了,还要上去找人家理论,职业素质完全没有,这样的人怎么能当上经理的。还有那个一直在旁边叫嚣的女楼层经理,明显在用一种激烈的方式与媒体对抗,还要大声的告诉手下自己也要录像。你以为这样一种方式就能解决问题,吓退记者吗。给我的感觉就是,兴隆应对媒体好像谁都能说话,又不敢说话。我不想评价整个事件的前因后果,谁对谁错。只是觉得,兴隆这么大一个集团化的现代企业,在处理问题尤其是处理危机的时候,还有一堂课没有补上。
    我希望重申的一点是,历史上没有哪个企业不出现问题,关键是出现问题以后,如何解决,如果不解决,每次都大事化小,小事化了了,总有一天当脓包足够大的时候就会破裂,到时候就没救了。历史上不是没有危机公关做的好的企业,丰田车出了那么大一个问题,现在依然屹立不倒。就是丰田在媒体的炮火之下丰田章男勇敢的出来面对,为消费者解决问题。从短期来看确实是受到了一定的损失,但是长远来看,得到了几倍的回报。
    总结一下吧,整个事件中,兴隆所展现给媒体的是一个中国家族式企业惯有的店大欺客的形象。应对危机的不专业提现的淋漓尽致,没有一个真正的现代企业的样子。如果这样下去,我相信,不久的将来,会逐渐失去你们的客户,然后丧失兴隆这个品牌的溢价能力。

- 124.93.228.31

车荣波 于 2016-5-31 14:47:37 留言 2#
感谢王先生的关注和指教!
这确实是兴隆所经历的重大事件,从中我们汲取了经验教训。

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ccc 于 2016-5-26 18:29:34 留言 1#
今年员工春游真好,一是温泉,二是大船,别无选择

- 218.60.123.97


于 2016-5-26 10:11:13 留言 1#
我想入职,人力资源怎么找

- 123.184.236.158


??? 于 2016-5-25 23:48:06 留言 1#
铁岭兴隆百货B座三楼管理经理檀冰在员工星级考试中作弊!可以调监控!

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檀冰 于 2016-5-28 10:16:24 留言 2#
员工,你好!如果确有此事,你可以直接告到董事长微信直通车,那样更快捷!感谢你对我的关注

- 60.18.252.102

张敏 于 2016-5-30 15:46:51 留言 3#
您好,我是企业管理经理张敏,因星级考试一事时间比较久远,相关情况请您直接与我联系,我电话13940146862.

- 60.18.252.30


123 于 2016-5-25 22:52:07 留言 1#
餐饮的领导们,你们是不是应该重点检查检查偷吃偷盗方面的工作。

- 119.116.48.15


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