361期
作为一名普通的营业员，马庆春是平凡的；作为一名追求上进的五星级营业员，马庆春又是不平凡的。她是工作的走心人，“忙碌”则是她平时工作的主旋律。
有心人处处用心。中专毕业的马庆春，是2012年11月兴隆大都汇筹建时期加入的，当时她卖布匹、工程面料，本来是到大都汇找地铺，打算自己做生意的。她说，看到大都汇的地盘就喜欢上了，鬼使神差地填了报名表走进了兴隆的大门。
马庆春的商品知识笔记及证书
虽然40岁了，马庆春的学习劲头令人敬佩，专业知识、英语、业务常识，甚至名言警句、心灵鸡汤，都在她的学习范围之内。她边学习边记学习笔记，两三年下来，除了图文并茂的保养常识、洗涤方法、陈列技巧、配色原则、花样图片，英语笔记就有好几大本，里面有马庆春的手抄，还有报刊上的剪报。马庆春称这些笔记为她的“宝贝”，当教练带徒弟时，她会手把手地把这些宝贝上的经验毫无
保留地教给他们。说起徒弟，马庆春的徒弟可不仅仅局限在大都汇，在大天地就有她的好几个“桃李”。
上进者敢于进取。马庆春的花样领带不仅能单独制做二十余种的花样，还能用废旧的纸板作支撑，做出十五六种领带造型，在小木人身上则可做出二十多种，繁复多样，令人不禁惊叹：简单的领带也可以有如此多的变化。
2014 年的时候，凭借花样系领带、花样陈列技能，马庆春的四星级考核顺利通过；后来马庆春拿同类的作品参评五星级考试，最终被淘汰了。这个经历狠狠地刺激了马庆春，她暗下心思，决定学习一项新技能——服装陈列。她征得家人的支持，让8000多元的学费有了着落。上课地点离大都汇特别远，而她又没有专门的全天候时间，她就用诚心感动老师，延课等着她倒班的上午或者下午授课，就这样，她早出晚归、地铁换公交地折腾了近两个月，中国商业技师协会、中国职业教育专业委员会、 中国市场营销专业委员会联合颁发的《高级服装陈列师》证书拿到手了，而让她更为自豪的是，凭借花样陈列的技能， 她终于通过了五星级员工考核，成为今年兴隆大都汇新晋的唯一一名五星级员工。她不仅对流水台的陈列、色彩搭配、服饰搭配更加专业，还主动承担起培训员工的任务，甚至走在卖场看到不合理的流水台陈列，她都会走上前去，提出调整陈列的好建议。抢销售涉身处地。马庆春说：“一名优秀的营业员，最重要的不是把顾客和自己经济利益的关联放在首位，销售从来就不是一锤子买卖，我的最终目的是和顾客建立长期的联系。”马庆春的服务，一直秉持情感第一，利益第二。马庆春之前所学的专业是服装设计，她深谙“平面裁剪法”、“立体裁剪法”、“围式裁剪法”等各种专业裁剪的知识，各种裤型裁剪手法甚至是多少刀下来的，都一眼就看个八九不离十。因此，什么样的顾客更适合穿什么样的衣服，她了如指掌，根据顾客的身材、气质、职业，为他们介绍更加适合的商品，才是她吸引顾客、成为顾客朋友的重要原因之一。
马庆春说，她通过敏锐的洞察力察觉到顾客感兴趣的商品，再不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到商品如何满足顾客的具体需求上来，引导顾客讲出自己的意愿和顾虑，再根据顾客的需求，为其推荐适合的商品，与顾客建立起家人般、朋友式的相处模式。
“求其上则得其中，求其中则得其下，求其下则无所得。”这是马庆春最欣赏的一段话。也正是她这种不断进取、永葆激情的人生追求，让她的工作更走心、更出色。