356期/商品年、服务年、形象年、会员年“四年”活动巡礼
商品年、服务年、形象年、会员年“四年”活动巡礼

【新品推荐】

蟹王蟹后落户大厦

17日,盘锦市第16届蟹王蟹后争霸赛冠军——8.6两的蟹王与5.7两的蟹后落户盘锦兴隆大厦。刚一亮相,就吸引了大量顾客驻足观看、拍照留念。

观看蟹王蟹后的同时,大厦食品商场生鲜部还为顾客现场制作盘锦市的地道河蟹,免费品尝,赢得了顾客的点赞,拉动了部门的销售,也提升了美誉度。(盘锦兴隆大厦任磊

巨型南瓜惊现卖场

9月5日,铁岭兴隆生活广场四楼蔬菜部将基地种植的巨型南瓜引进卖场,南瓜直径70厘米,重达35公斤。

巨型南瓜是国内外农学家近年来在蔬菜杂交育种上取得的一项新、奇、特科研成果,所培育的巨型南瓜不但可以食用,而且具有较高的观赏价值。光临的顾客都被巨型南瓜所吸引,聚拢了卖场的人气,成为百姓热议的话题。(铁岭兴隆生活广场郑锦顺

冰淇淋月饼清凉上柜

朝阳兴隆大家庭第七届名优月饼展上,冰柜内的冰淇淋月饼受到顾客们的热切关注。

“哈根达斯冰淇淋月饼”将中国的传统文化和典型的西式食品结合起来,做成迎合中国人消费习惯的月饼。采用纯天然材料,不含任何防腐剂、人造香料、稳定剂和色素,口感清凉。(朝阳兴隆大家庭王爽

【创新营销】

iPad图文讲解引领时尚

盘锦兴隆大厦家电商场紧跟时代潮流,将iPad图文讲解运用到了前台销售中。现在传统的纸质产品图片不能更直观地吸引顾客,将纸张上的产品图片搬到了亦动亦静的iPad上,让顾客可以自主挑选,点击查看安装后的产品效果图片,展示效果更加生动,也让顾客得到良好的视觉体验,对产品有了更加深入的了解。(盘锦兴隆大厦武林

养生菜谱点亮卖场

铁岭兴隆百货迎合时令特点和顾客消费需求,自主研发养生菜谱点亮卖场。

养生菜谱由精品超市蔬果部员工自主研发,根据秋季人们饮食的特点研制出“火腿冬瓜”、“清炒嫩笋”、“炒滑藕片”等等,所有配料均来自精品超市,做到了食材新鲜,选料考究。顾客纷纷向员工请教,员工更是耐心讲解。(铁岭兴隆百货姜韩

杂粮小贴士方便贴心

沈阳兴隆一百杂粮柜组员工为顾客们精心准备了“杂粮小贴士”,方便了更多不了解杂粮制作方法的年轻顾客。

“杂粮小贴士”是员工们根据不同种类杂粮的制作方法,进行营养膳食搭配的建议。以八宝米为例,在价签的下方、米槽透明盖上粘贴的杂粮小贴士,配有成品图、八宝粥的配料、熬制方法等说明。在顾客选购商品时会拿出手机将小贴士拍下来,以备熬粥时查看。(沈阳兴隆一百刘阳

借助道具提升品质

铁岭兴隆大船Mall袜子世界用浸泡深色和彩色棉袜的漂亮鱼缸来养鱼,并明示“我不褪色哦”,体现商品优良品质,销售提升近30%。(王晓明

大石桥兴隆商城服装针纺商场袜子店利用“道具”凸显商品,采购了仿真鞋,进行多样搭配,让顾客眼前一亮,提供了多样化选择,使销售同比增长28%。(吴志胜

【为人民服务】

一次闭店后的销售

9月14日晚闭店前,一位顾客急匆匆来到北京同仁堂柜组,营业员李相宁热情接待。

原来顾客要购买7盒8580元/盒的虫草,第二天一早的飞机要带上,但是店里没有那么多,此时调货已来不及。于是李相宁为顾客推荐了其他款价值万元左右的虫草,经过她专业的讲解,顾客决定购买。付款时顾客使用的兴隆卡余额不足,当晚总值班经理美食汇商场姜波立即联系相关人员帮助办理兴隆卡业务。当顾客满意地拿着6盒虫草离开的时候,已经是深夜12点钟。(沈阳兴隆大奥莱张晟

热情周到的服务,一切为顾客着想,无论在任何时间,都体现了兴隆人为人民服务的服务理念。

十年如一日的服务

每天上午11点,一位行动不便的大爷都会来到铁岭兴隆百货美食广场款台前,还没等大爷说话,款员从款机内拿出一张兴隆卡(这是大爷存放在款台的一张兴隆卡),快速的打印一份套餐小票递给大爷,然后兴隆卡放在款机内继续保存。大爷点完餐后坐到座位上等候,员工将打好的快餐加一碗汤拿着筷子、勺端到大爷的餐桌前,大爷习惯的拿起餐具津津有味的吃了起来。

这幕平常得不能再平常的场景,已经在风味小吃城坚持了十年。十年间,员工换了一茬又一茬,款员换了一个又一个,但是这项服务一直在坚持、在延续、在传承。(铁岭兴隆百货宋阳

因为信任,大爷把兴隆当成了自己的第二个家,因为信任,大爷把兴隆卡放心地放在兴隆。正是这份信任,维系了小吃城与大爷十年的感情。

一万八千元物归原主

9月15日,盖州兴隆DF员工曹洪令收拾台面时,发现一个黑色的塑料袋,掀开一角发现里面有现金,就立刻上报给现场经理。打开袋子,清点了里面的现金, 一共一万八千元钱。不久,一位女士急匆匆赶来,询问是否看见一个黑色的袋子,在仔细核对钱款的数目及外包装后,员工将钱款交给顾客,顾客高兴地接过了自己的失物,连声道谢,并随手拿出500元要感谢员工,被员工婉言谢绝了。(盖州兴隆大家庭李春鹤

面对顾客财物不动心,曹洪令的拾金不昧精神值得我们每个兴隆人学习。

【图说陈列】

竹板坦克挺进商场

大东兴隆百货开展菜板以旧换新活动,众多竹菜板组成了坦克,生动形象的陈列吸引众多顾客。(王严

关联陈列更方便

9月15日,海伦兴隆大家庭食品商场推出“火锅专用菜”专柜,在展示柜上进行关联陈列,极大地方便了顾客。

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