集团管理经理培训会议适逢其时，犹如醍醐灌顶，打开了所有管理者的心扉。深入基层，到员工中去，体察真情，实现兴隆文化的全面复兴、实现兴隆事业的中兴成为我们心底的最强音。

新20年发展伊始，伴随着集团飞速发展，影响大家族健康前行的负面现象也逐渐增多：

见损害企业利益的行为不愤恨，不劝告，不制止，听之任之；明知不对，要么少说为佳，明哲保身，要么牢骚满腹，胡乱发泄；听了不正确的议论不争辩，甚至听了与企业文化相悖的话也泰然处之，行若无事；不询问，不关心企业利益、发展、文化、规章制度之痛痒，漠然置之，忘记了企业利益与个人利益息息相关；因为是熟人、老同事、老下属，明知与企业规定严重不符，也不同他们作原则上的争论，任其下去，求得和平亲热，或者轻描淡写，保持一团和气；行使监督之权态度不端正，反映渠道不正确，泄私愤以混淆视听……

凡此种种，都是十分有害的。它轻则使我们大家族失掉严密的组织纪律，政策不能贯彻到底，重则使企业文化、规章制度被稀释。长此以往，共同创造的成果被流失，企业的利益被侵害，务实的风气、团队的战斗力被削弱，终将直接威胁到整个大家族的生存。

董事长一直指出：企业的事、大家族的事再小也是大事。比如，属于原则性错误的贪污舞弊行为、任何弄虚作假、偷盗、欺骗等有违企业核心价值观的行为；卖场卫生、形象氛围、工作纪律、个人言行等关乎企业形象的行为；违反”业务八不准”、违反业务工作制度等损害企业利益的行为；任何与企业文化、规章制度不相符的行为等，这些小事、大事都是监督的内容，需要每个人敢于“亮剑”，勇于说“不”，行使“监督之权”，负起“监督之责”。

我们从创业之初就制定并实施着全员监督的企业制度。企业文化明确规定，“集团鼓励员工积极对企业违纪及不合理现象进行举报，并将对举报人予以保密，对查实的举报给予奖励。”集团专门设置审计部、监察部，对所有工作环节进行监督；制定“业务八不准”针对业务流程对业务人员进行监督；设立“董事长、总经理信箱”、“网站留言版”、“热线电话、电子邮箱”对全员进行监督，“与厂商的十六字合作原则”对厂商与企业之间的合作进行监督。新施行的津贴方案中“满意度津贴”，设立集团投诉中心等重大举措，更是针对各企业、各部门总体工作进行监督。

为了将全员监督落到实处，集团推行“秋后算账”、“责任倒逼”等方式。监督举报不设时间限制，何时发现问题何时处理，何时发现问题何时打击。换言之，全员监督是一个人人抓、时时抓、事事抓、长期抓的过程，最大限度地发挥监督的作用，引导全员讲真话、说实话；教育被监督人员听进逆耳之言，接受尖锐批评，时时惊醒，预防职务犯错。

全员监督，弘扬正气，是大家族长治久安的必然要求。兄弟姐妹们，请亮出心中之“剑”，用好手中之“责”，投身全员监督的队伍中来，为实现兴隆大家族永续发展做出应有贡献！